Política de envío
En THE WANTED trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 5 días laborables después de la confirmación del pago.
Durante lanzamientos, drops exclusivos o temporadas de alta demanda, los tiempos de preparación pueden aumentar.
Tiempo de envío
Los tiempos de entrega estimados son:
- España: 2 a 7 días laborables.
- Europa: 5 a 10 días laborables.
- Internacional: 7 a 20 días laborables.
Estos plazos son aproximados y pueden variar según la empresa de transporte o factores externos.
Gastos de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
En algunas promociones o pedidos seleccionados, THE WANTED podrá ofrecer envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
THE WANTED no se hace responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
- empresas de transporte,
- aduanas,
- condiciones climáticas,
- festivos,
- alta demanda logística.
Si tu pedido presenta una incidencia, puedes contactarnos y haremos lo posible por ayudarte.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro de un tiempo razonable, contáctanos en:
thewantedbcn@gmail.com
Incluye tu número de pedido y cualquier información relevante para revisar el caso.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos:
thewantedbcn@gmail.com